Política de devolución en línea
CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO COMPRADO EN LÍNEA
Para su comodidad, ofrecemos dos opciones de devolución para la mayoría de los artículos:
Devoluciones GRATIS a cualquier tienda minorista de Snowboard .
Regreso a nuestro almacén por correo
Para obtener detalles completos sobre cada opción de devolución, lea la información a continuación.

DEVOLVER A UNA TIENDA MINORISTA
Esto es lo que necesita para devolver una compra en línea a una tienda:
El artículo sin usar/sin usar en su embalaje original y con toda la documentación, piezas y accesorios
Identificación con fotocoincidencia Enviar a/facturar a la dirección
El recibo del pedido (copia impresa o pantalla del dispositivo móvil)
Las devoluciones realizadas dentro de los 30 días recibirán un reembolso en el método de pago original utilizado para la compra.
Las devoluciones realizadas entre 31 a 60 días recibirán una tarjeta de CRÉDITO DE MERCANCÍA. Si el monto de la devolución es inferior a $5,00, se reembolsará en efectivo.
Las devoluciones de más de 60 días no son elegibles para un reembolso.
Se le pedirá que proporcione su nombre, número de teléfono y código postal para una transacción de devolución o cambio.
NOTA: Los gastos de envío no están incluidos en el importe de la devolución.
Si pagó su pedido a través de PayPal, las devoluciones en nuestras tiendas minoristas de Snowboard acreditarán la tarjeta de débito o crédito adjunta a su cuenta de PayPal.
ENVÍA TU DEVOLUCIÓN A NUESTRO ALMACÉN
Si no desea devolver su compra en línea en una tienda minorista de Snowboard , puede enviar sus artículos por correo (a su cargo) a nuestro almacén de devoluciones. He aquí cómo:
1. Si su pedido llegó en una sola entrega (una caja o bolsa), HAGA CLIC AQUÍ para iniciar la herramienta de devoluciones de autoservicio alojada por Narvar
O
Si su pedido llegó en varias entregas, HAGA CLIC AQUÍ para descargar e imprimir un formulario de autorización de devolución de mercancías.
Nota: No puede enviar su pedido por correo al almacén a menos que complete uno de estos pasos.
2. Embale los artículos sin usar/sin usar de forma segura en el embalaje original del producto con toda la documentación, las piezas y los accesorios para garantizar el crédito.
3.Asegúrese de que el formulario de Autorización de devolución de mercancía (RMA) que recibió por correo electrónico e imprimió manualmente esté incluido con los artículos que se devuelven. Las devoluciones enviadas sin un formulario de Autorización de devolución (RMA) retrasarán el procesamiento de su devolución.
4. Retire todas las etiquetas adicionales del exterior de la caja y pegue la etiqueta de devolución que recibió por correo electrónico en el exterior.
5. Envíe el paquete de devolución a la siguiente dirección:
Passeig de Maragall, 70
Barcelona C, España
08380

Todos los gastos de envío de devolución deben pagarse por adelantado. No podemos aceptar entregas contra reembolso.
No se aceptan devoluciones en persona en nuestro almacén.
Le recomendamos que utilice un método de envío asegurado y rastreable para su paquete de devolución y que mantenga el número de seguimiento de devolución para sus registros. No seremos responsables de los paquetes de devolución dañados, extraviados o perdidos.
Todos los artículos deben devolverse sin usar/sin usar, en el embalaje original del producto y con toda la documentación, las piezas y los accesorios para garantizar el crédito.
Para recibir crédito, los artículos deben devolverse dentro de los 60 días posteriores a la fecha del pedido. La fecha del matasellos del paquete de devolución se considerará la fecha de devolución.
Puede esperar un reembolso, en la misma forma de pago utilizada originalmente para la compra, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos.
El crédito por las devoluciones de regalos se emitirá al comprador original.
Como mantenemos el distanciamiento físico en todas las instalaciones, los tiempos de procesamiento pueden ser más lentos de lo habitual y pueden demorar hasta 2 o 3 semanas en procesar la devolución y el reembolso. Tenga en cuenta: no se aceptan devoluciones en persona en nuestro almacén. Gracias por su paciencia y comprensión.
Si tiene más preguntas, comuníquese con Servicio al Cliente.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Snowboard se reserva el derecho de cambiar esta Política de devoluciones sin previo aviso a sus clientes y no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido como resultado de dichos cambios.